Agendamento agiliza atendimento a contribuintes na Sefin

Para evitar filas desnecessárias, demora e longos períodos de espera, a Secretaria Municipal de Finanças (Sefin) orienta o atendimento agendado. A medida busca dar mais celeridade, eficiência e qualidade no serviço prestado à população.

Para o agendamento, o contribuinte deve acessar o site da Secretaria e clicar na opção de agendamento eletrônico. Em seguida, é necessário selecionar o local onde deseja ser atendido. As opções são a Central de Atendimento, localizada na Travessa 9 de Janeiro, nº 1720, bairro São Brás; a Unidade de Atendimento situada no Parque Shopping; ou a Unidade de Atendimento localizada no Shopping Pátio Belém.

Entre os serviços ofertados estão o Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU); o Imposto Sobre Serviços (ISS), tributo que incide sobre a prestação de serviços realizados por empresas e profissionais autônomos; a Taxa de Licença para Localização e Funcionamento (TLPL); o atendimento referente ao ISS (Imposto Sobre Serviços) de Pessoa Jurídica (PJ); além de atendimento destinado a advogados e contadores.

Após escolher o local, o usuário deve selecionar a melhor data para o atendimento e a faixa de horário desejada. Em seguida, o sistema apresenta uma tabela com os dias e horários disponíveis. Basta selecionar uma das opções e confirmar para que o atendimento fique agendado.

Atualmente, a procura diária por atendimento presencial sem agendamento na Sefin chega, em média, a cerca de 400 pessoas por dia. Com o agendamento online, a proposta é evitar superlotação nas unidades e reduzir as longas esperas por atendimento.

Com a organização da demanda por meio do agendamento, a Sefin também pretende otimizar o funcionamento das unidades físicas, ampliando o espaço para fornecer orientações e informações sobre os serviços disponibilizados pela Secretaria à população.