Equatorial Energia com plano operacional para não faltar energia
A Equatorial Energia Pará definiu um plano operacional estruturado para garantir o fornecimento de energia elétrica com qualidade e segurança a todos os consumidores do Estado. É um esforço conjunto para assegurar o fornecimento de energia no período de isolamento social, decorrente da pandemia do novo Coronavírus – COVID-19. Para isso, a distribuidora aumentou em 46% a estrutura para atendimento as demandas do período.
A estratégia de trabalho da companhia consiste em intensificar suas ações de manutenção preventiva, bem como acelerar o atendimento às atividades essenciais de fornecimento de energia. Essa ação ocorre em todo o Pará, com destaque para a Região Metropolitana de Belém, Santarém, Marabá, Castanhal, Altamira, Parauapebas e Paragominas, que são cidades polos das regionais de atuação da empresa.
O diretor da área de Operações Técnicas da Equatorial Pará, Alexandre Joaquim, destaca a importância desse trabalho em um momento delicado. “Nós fornecemos um serviço essencial e vamos continuar trabalhando para que todos os nossos clientes tenham energia elétrica de qualidade e garantir que situações emergenciais sejam solucionadas no menor tempo possível. Estamos reforçando a priorização do atendimento a centros de saúde e hospitais, que, nesse momento, prestam serviço de extrema importância no combate à COVID-19”, a Equatorial Pará segue de forma proativa com seu Centro de Operações Integrada em funcionamento e seguindo todas as regras de proteção recomendadas pelo Ministério da Saúde.
Canais de atendimento
Os canais de atendimentos digitais para o cliente da Equatorial Pará funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana e são gratuitos.
O consumidor pode entrar em contato via central de atendimento pelo número 0800 091 0196 ou por meio da Clara, atendimento de inteligência artificial via Whatsapp pelo número (91) 3217-8200, ou pelo site www.equatorialenergia.com.br
