Na Febraban Tech, Banco da Amazônia mostra como transformação digital também alcança processos internos

O Banco da Amazônia apresentou, na terça-feira (25), durante a Febraban Tech 2026, em São Paulo, como a transformação digital em curso na instituição também alcança processos internos, fluxos de trabalho e a gestão das informações. O CFO e Diretor de Relações com Investidores, Fábio Maeda, detalhou como essa modernização acompanha a implantação da nova estrutura tecnológica e das soluções digitais voltadas aos clientes.

A apresentação deu continuidade à participação do Banco no evento. Na segunda-feira (24), a programação foi dedicada ao novo core bancário e às soluções relacionadas a canais digitais, meios de pagamento, crédito, segurança e relacionamento com clientes. Nesta terça-feira, o foco se voltou para o chamado “porta para dentro”: os processos e ferramentas que sustentam internamente essa transformação.

“O principal tema foi mostrar, dentro do contexto da transformação digital do Banco, como estamos trabalhando para também digitalizar nossos processos e fluxos de trabalho. Isso envolve otimização das informações, relatórios, melhores tomadas de decisão e mais agilidade”, afirmou Maeda.

Transformação de dentro para fora – A apresentação mostrou como o novo core bancário se conecta à camada de dados e às ferramentas utilizadas pela área financeira. A integração permite que informações geradas pelas operações sejam organizadas e utilizadas em processos de planejamento, acompanhamento e produção de relatórios gerenciais e regulatórios.

A proposta é fazer com que a modernização percebida pelo cliente nos produtos e canais seja acompanhada pela evolução dos processos internos. Dessa forma, a transformação tecnológica alcança tanto a experiência de quem utiliza os serviços do Banco quanto a estrutura responsável por organizar informações e dar suporte às decisões da instituição.

Planejamento e tomada de decisão – Entre as frentes abordadas estão planejamento orçamentário, revisão de cenários, consolidação de informações, análise de custos e rentabilidade. A integração dessas etapas busca ampliar a disponibilidade de informações para as áreas envolvidas e tornar os processos de acompanhamento e decisão mais ágeis.

A governança também integra essa estrutura. O uso de novas tecnologias está associado à organização, rastreabilidade e qualidade das informações utilizadas nos processos internos e na prestação de contas da instituição.

Dados como base para novas soluções – Outro ponto apresentado foi a relação entre a modernização interna e as aplicações de dados e inteligência artificial. Ferramentas utilizadas em processos como análise de crédito e relacionamento com clientes dependem de informações consolidadas e confiáveis, o que coloca a governança e a qualidade dos dados como parte da base necessária para a evolução dessas soluções.

Segundo Maeda, a digitalização interna ocorre em paralelo às mudanças que serão percebidas pelos clientes nos produtos e canais. “Esse trabalho anda em paralelo com a disponibilização do novo app, dos novos produtos e dessa nova experiência que iremos oferecer aos clientes”, concluiu.

Sobre o Banco da Amazônia – Com 84 anos de história, o Banco da Amazônia é a principal instituição financeira de fomento da Amazônia Legal e administrador exclusivo do FNO. Atua no financiamento de atividades produtivas e na implementação de políticas públicas de desenvolvimento regional, contribuindo para o crescimento sustentável e a inclusão socioeconômica da população amazônica.

Fonte: FSB Comunicação

Por: Ana Danin